Asennuspalvelun tilaaminen saattaa pidentää arvioitua toimitusaikaa muutamalla arkipäivällä. Asiakkaaseen otetaan yhteyttä toimitus- ja asennusajan sopimiseksi tilauksen käsittelyn jälkeen. PK-seudulla asennusajankohta sovitaan aikavälille 9-13, 13-17 tai 17-21. Muualla Suomessa toimitaan pääsääntöisesti 9-13 tai 13-17.
Vastaanottajalle ei voida luvata tarkkaa kellonaikaa vaan aikaikkuna, jolloin asennus tullaan suorittamaan. Asennuspalvelu sisältää tuotteiden jakelun vastaanottajan huoneistoon ja niiden asennuksen. Kotiinkuljetuksen ja asennuksen lisäksi vanhoille laitteille on mahdollista tilata samaan yhteyteen kierrätyspalvelu.
Asennnusfirma toimittaa asennuslomakkeen sähköpostitse asennuksen jälkeen. Tallenna ja arkistoi lomake. Suosittelemme tutustumaan asennusten sisältöön ja asennettavaan laitteeseen, jotta pystyt hankkimaan mahdolliset lisätarvikkeet itsellesi jo etukäteen.
Kaikki perusasennusten ulkopuolelta, lisätarvikkeiden tarve ja perusasennuksen piiriin kuuluvat lisätoiveet, esim. kätisyyden vaihto, tulee ilmoittaa asentajalle toimitusaikaa sopiessa.
Lattioiden suojaus on vastaanottajan vastuulla. Työturvallisuusmääräysten mukaan asentajilla on turvakengät jalassa kesät talvet, joita asentajat eivät riisu pyydettäessä. Sateella ja talvella kulkuväylä kastuu ja likaantuu, joten lattiat kannattaa suojata huolellisesti. Kohteesta pitää siirtää kaikki tavarat ja esteet pois, jotta asentajalla on esteetön työtila kohteessa.
Huomaathan, että asennuspalvelun hinta veloitetaan myös siinä tapauksessa, jos asennus epäonnistuu asentajasta/Verkkokauppa.comista johtumattomista syistä.
- Asennuspalvelu ei ole saatavilla kaikille tuotteille ja kaikille toimitusalueille.
- Asennus voidaan tilata enintään kolmelle tuotteelle per tilaus.
- Maksutavaksi ei ole mahdollista valita postiennakkomaksua.
- Asennukseen liittyvistä lisätöistä sovitaan aina asennusliikkeen kanssa erikseen asiakaskohtaisesti.
- Tarkat hinnat löydät Postin sivuilta.
Asennuksiin sisältyy:
- Purkaminen kuljetuspakkauksista sekä mahdollisten kuljetustukien poistaminen.
- Pakkausjätteen poisvienti (television laatikko kannattaa aina säilyttää).
- Tarvittavien kytkentöjen ja liitäntöjen tekeminen sekä sähkön kytkeytymisen tarkistus.
- Kaikkien laitteiden asennuksissa noudatetaan valmistajan toimittamia asennusohjeita ja voimassaolevia säädöksiä
- Kaikki toimitettavat laitteet asennetaan normaaliin käyttökuntoon.
Normaalista käyttökunnosta poikkeavat lisäasennukset ja -määritykset käsitellään lisätöinä, joista laskutetaan vastaanottajaa erikseen. Tällaisia asennuksia ovat mm. integroitavien laitteiden kalusteasennukset, esim. astianpesukoneeseen etulevyksi asennettava kalustelevy.
Asennuksiin ei sisälly:
- Lisäkäynti, jos laitteen asentaminen ei onnistu asentajasta tai Verkkokauppa.comista johtumattomista syistä.
- Kiinteät asennukset tai kiinnitykset, esimerkiksi kaiuttimien tai televisioiden kiinnitykset seinään tai läpiviennit kiinteiden rakenteiden tai kalusteiden läpi.
- Kalustemuutokset.
- Asennuksessa mahdollisesti tarvittavien kaapeleiden piilotus tai kotelointi.
- Mikäli asennuksen suorittamiseksi tarvitaan pientarvikkeita, jotka eivät ole toimitettavan laitteen mukana (esimerkiksi jatkojohtoja, kiristimiä, tiivistimiä tai kaapeleita), asentaja toimittaa ne mahdollisuuksien mukaan ja ne laskutetaan erikseen loppuasiakkaalta. Kaapelit ja lisätarvikkeet maksavat n. 19-30 €.
Asiakkaan vastuulla on:
- varmistaa, että toimitettava laite on mahdollista toimittaa kohteeseen
- varmistaa, että vesiliitänässä on toimiva sulkuhana
- varmistaa, että sähkö-, vesi- ja viemäriliitännät ovat valmiina
- lattioiden suojaus asennuksen alta
Lieden asennus (ei liesituulettimet)
Asennus epäonnistui, mitä teen?
Kylmälaitteiden asennus
- Kylmälaitteet asennetaan valmiisiin paikkoihin. Kylmälaitteet tasapainotetaan ja kytketään virtoihin.
- Mahdolliset vesi- ja poistoletkut asennetaan siten, etteivät ne jää kiristyksiin ja ettei hankaamisesta johtuvaa kulumista tapahdu. Mikäli vesi-/poistoletku ei yllä liitäntäkohtaan, ei asennusta tehdä. Asentaja varmistaa, että liitännät ovat tiiviit eikä vesivuotoja tapahdu.
- Mikäli kylmälaitteen perusominaisuuksiin kuuluu kätisyyden vaihtomahdollisuus, sen suorittaminen kuuluu asennuspalvelun hintaan. Näytöllisten laitteiden kätisyyden vaihto ei kuulu perusasennukseen, vaan se on lisämaksullinen palvelu. Tarkista kylmälaitteen ominaisuudet ennen kuin teet tilauksen. Mikäli tarvitset kylmälaitteelle kätisyyden vaihdon, mainitse siitä etukäteen asentajalle. Muista myös tarkistaa laitteen tuotekuvauksesta, että kätisyys on vaihdettavissa.
- Kalustemuutoksia tai uudelleenasennuksia ei tehdä (kaappien tai tasojen paikkaa ei muuteta). Mikäli laitteet eivät mahdu niille varattuun paikkoihin, ei asennusta tehdä, vaan asiakkaan on hoidettava itse kalusteasentaja paikalle. Uusi asennuskäynti on maksullinen.
- Asentaja hankkii mahdollisesti tarvittavat pientarvikkeet ja ne laskutetaan erikseen asiakkaalta.
- Kylmälaitteiden alle suositellaan turva-allasta mahdollisten vuotojen havaitsemiseksi ja vesivahinkojen estämiseksi.
Lieden asennus
- Asennuksessa liesi liitetään liesikaapelilla sähköverkkoon. Asennuskohdan tulee olla sellainen, että liesi mahtuu sille varattuun paikkaan. Mikäli liesi ei mahdu sille tarkoitettuun paikkaan, asennusta ei suoriteta. Uusi asennuskäynti on maksullinen.
- Liesikaapelin kunto tarkistetaan ja kaapeli vaihdetaan, jos siihen on aihetta. Mikäli lieden mukana ei tule liitäntäjohtoa, se veloitetaan erikseen loppuasiakkaalta.
- Liesi tasapainotetaan ja kaatumisenestorauta kiinnitetään seinään, mikäli se on laitekohtaisissa ohjeissa. Myös lieden rungon maadoitus mitataan.
- Kalusteasennukset tai sähköpistokkeen paikan muuttaminen eivät kuulu asennukseen. Jos samalla tilauksella on liesituuletin, sitä ei asenneta.
Astianpesukoneen asennus
- Astianpesukone asennetaan valmiiseen paikkaan. Läpivientejä kiinteiden rakenteiden tai kalusteiden läpi ei tehdä.
- Astianpesukone tasapainotetaan. Vesi- ja poistoletkut asennetaan siten, etteivät ne jää kiristyksiin ja ettei hankaamisesta johtuvaa kulumista tapahdu. Mikäli vesi-/poistoletku ei yllä liitäntäkohtaan, ei asennusta tehdä. Asentaja varmistaa, että liitännät ovat tiiviit eikä vesivuotoja tapahdu.
- Asentajat eivät tee kalustemuutoksia tai uudelleenasennuksia (kaappien tai tasojen paikkaa ei muuteta). Mikäli astianpesukone ei mahdu sille varattuun paikkaan, ei asennusta tehdä, vaan asiakkaan tulee hankkia kalusteasentaja paikalle. Jälkiasennuksen tilaaminen on mahdollista, mutta uusi käynti on maksullinen.
- Integroitavien astianpesukoneiden kalusteasennuksia ei tehdä.
- Vesijohtoverkkoliitännässä on käytettävä uusia letkuja, eli vanhoja letkuja ei käytetä.
- Astianpesukonetta ei asenneta, jos sähköpistoke sijaitsee koneen takana. Sähköpistokkeen täytyy sijaita astianpesukoneen vieressä paikassa, johon on esteetön pääsy.
Vakuutusyhtiöt vaativat astianpesukoneen alle asianmukaisen turva-altaan.
Jos asiakkaalla ei ole turva-allasta, asentaja voi myydä sen asiakkaalle.
Muistathan sulkea vesihanan JOKAISEN käyttökerran jälkeen.
Pyykinpesukoneen asennus
- Pesukone asennetaan sille kuuluvaan tilaan ja tasapainotetaan. Vesi- ja poistoletkut asennetaan siten, etteivät ne jää kiristyksiin ja ettei hankaamisesta johtuvaa kulumista tapahdu. Asentaja varmistaa, että liitännät ovat tiiviit eikä vesivuotoja tapahdu.
- Pyykinpesukoneen alla on oltava turva-allas, jos asennustila ei ole vesieristetty. Mikäli tila on vesieristetty (esim. kylpyhuone), ei turva-allasta tarvita.
- Mikäli pesukone ei mahdu sille varattuun paikkaan, ei asennusta voida suorittaa. Asentajat eivät tee kalustemuutoksia (kaappien tai tasojen paikkaa ei muuteta). Uusi asennuskäynti on maksullinen.
- Mikäli vesi-/poistoletku ei yllä liitäntäkohtaan, asentaja voi myydä lisätarvikkeena oikean mittaisen vesi-/poistoletkun ja laskuttaa sen asiakkaalta.
- Mikäli pistoke ei yllä pistorasiaan tulee asiakkaan tilata itse sähköasentaja paikalle.
Muistathan sulkea vesihanan JOKAISEN käyttökerran jälkeen.
Kuivausrummun asennus
- Kuivausrumpu asennetaan sille kuuluvaan tilaan.
- Mikäli kuivausrumpu asennetaan pesukoneen päälle, huolehditaan väliasennussarjan asianmukaisesta kiinnityksestä. Väliasennussarjan hankinta on asiakkaan vastuulla. Pesukoneen ja kuivausrummun yhteensopivuus kannattaa varmistaa ennakkoon, että asennus voidaan suorittaa. Sopivan väliasennussarjan voit tarkistaa valmistajan sivuilta. Olemme koonneet sivuillemme valmiita pesutornipaketteja, joissa tuotteiden yhteensopivuus on taattu.
- Jos kuivausrumpua ei asenneta pesukoneen päälle, se tasapainotetaan.
- Mikäli kuivausrumpuun kuuluu poistoveden liitossarja, asennetaan se asiakkaan halutessa paikoilleen. Mikäli pistoke ei yllä pistorasiaan, tulee asiakkaan tilata itse sähköasentaja paikalle.
- Asentajat eivät tee kalustemuutoksia tai uudelleenasennuksia (kaappien tai tasojen paikkaa ei muuteta) Mikäli kuivausrumpu ei mahdu sille varattuun paikkaan, ei asennusta tehdä. Uusi asennuskäynti on maksullinen.
Kuivauskaapin asennus
- Kuivauskaappi asennetaan valmistajan ohjeiden mukaisesti sille tarkoitettuun paikkaan. Asennuskohdan tulee olla sellainen, että kuivauskaappi mahtuu sille varattuun paikkaan.
- Kalusteasennuksia ei tehdä eikä sähköpistokkeen paikkaa muuteta.
- Hormiliitännän tekemiseen tarvitaan taloyhtiön kirjallinen lupa. Mikäli lupaa ei ole, ei liitäntää tehdä.
Television asennus
- Asennuspalvelun voi tilata yli 70" televisioille.
- Seinäasennuksia tai asennusta erilliselle lattiatelineelle ei tehdä. Televisio asennetaan sille kuuluvaan tilaan tv:n omaan jalustaan. Mikäli television ei mahdu sille varattuun paikkaan, asennusta ei suoriteta. Uusi asennuskäynti on maksullinen.
- Televisio liitetään antenniverkkoon ja/tai digiboksiin. Televisioon kytketään siihen tulevat lisälaitteet (maksimissaan TV:n liitäntäpisteiden verran) ja asiakasta opastetaan, mihin paikkoihin ne ovat kytketty. Mikäli lisälaitteita ei asenneta saman toimituksen yhteydessä, niiden toiminnan testaaminen ei kuulu perusasennukseen.
- Televisioon käynnistetään normaali kanavanhakutoiminto ja kanavat tallennetaan. Kanavien uudelleenjärjestely, kuvan hienosäätöasetukset tai kalibrointi eivät kuulu normaaliin perusasennukseen.
- SmartTV:n asennus lisätyöveloituksella sisältää liittämisen olemassa olevaan langalliseen tai salattuun tai salaamattomaan langattomaan verkkoon. SmartTV:n ohjelmiston päivitys ei kuulu perusasennukseen. SmartTV:n lisätyö laskutetaan asiakkaalta. Asennukseen liittyvistä lisätöistä sovitaan aina asennusliikkeen kanssa erikseen asiakaskohtaisesti.
Asennus epäonnistui, mitä teen?
Mikäli asennus epäonnistuu, on uusi käynti maksullinen. Näissä tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluun ja liitä mukaan kuva postin asennuslomakkeesta. Näin voimme selvittää tilanteen mahdollisimman nopeasti. Asennuslomake toimitetaan sähköpostitse asennuksen jälkeen.