Helsingin myymälä sijaitsee Jätkäsaaressa, länsiterminaalien vieressä, osoitteessa Tyynenmerenkatu 11, 00220 Helsinki. Myymälän aukioloajat voit tarkistaa täältä.
Huom! Passikuvia ei oteta toistaiseksi myymälässä!
24h kioski
Peräkärry
Outlet
Huolto
Löytötavarat
Lemmikit
Elektroniikkaromun (SER)-kierrätys
Mallikappaleet myymälöissä
Muuta
24h kioski
Helsingin myymälän yhteydessä toimii 24 h kioski, joka nimensä mukaisesti palvelee 24/7/365.
Kioskin oman valikoiman lisäksi sieltä voi ostaa Helsingin varastossa heti saatavilla olevia tuotteita, ja noutaa verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia myymälän ollessa kiinni.
Lisäksi tiloissa palvelee Postin ja Matkahuollon noutopiste – myös 24 tuntia vuorokaudessa.
Kioskiin ei ole suoraa puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta. Verkkokauppa.comiin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, Postiin liittyvissä Postiin ja Matkahuoltoon liittyvissä suoraan Matkahuoltoon.
Peräkärry
Suurikokoisten ostosten kuljetusta varten sinun on mahdollista lainata myymälästä kolmeksi tunniksi peräkärry ilmaiseksi. Huomaathan, ettei kärryjä voi varata etukäteen.
- Kärry on jarruton, ja sitä voi vetää B-kortilla
- Kärryn mitat (lava): 350 cm x 150 cm, kuomun korkeus 120 cm (suurin sisäkorkeus noin 140 cm)
- Paino: max. 750 kg, kärryn paino tyhjänä 223 kg, kantavuus 527 kg.
Peräkärryn vuokraamisesta saat lisätietoja myymälästä.
Outlet
Helsingin myymälästä löytyy oma Outlet-osasto, jossa myydään tuotteita, joita emme voi syystä tai toisesta myydä enää uutena. Valikoima vaihtuu tiheään, joten kannattaa vierailla osastolla aina myymälässä käydessäsi. Voit myös tilata Outletin tuotteita verkkosivuston kautta.
Huolto
Huolto-osastomme palvelee myymälän aukioloaikoina. Voit halutessasi palauttaa ostamasi tuotteen huolto-osastollemme tai toimittaa sen meille huoltoon. Muistathan kuitenkin tarkistaa ensin tuotekohtaiset takuuohjeet täältä.
Löytötavarat
Pipo tai pehmolelu katosi ostosreissulla? Jos myymälään unohtui jotain, voit kysyä kadonneita tavaroita myymälän kassalta. Mikäli vierailu myymälässä ei onnistu, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lemmikit
Lemmikit eivät saa tulla Helsingin myymälään. Koiria ei saa tuoda enää Helsingin myymälään, sillä elintarvikehuoneistoasetuksen mukaan koiraa ei saa päästää elintarvikkeiden myyntialueelle. Koulutuksessa olevat opaskoirat saavat kuitenkin tulla myymälään.
Elektroniikkaromun (SER)-kierrätys
Voit palauttaa kaikkea sähkö- ja elektroniikkaromua sekä käytettyjä paristoja Verkkokauppa.comin myymälöiden huoltopisteisiin, sekä SER-jätettä Vantaan noutovaraston kierrätyspisteeseen. Huolehdi tietoturvasta – tyhjennä tai irrota datalaitteiden muisti ennen kierrätykseen tuomista. Jätä datalaitteet aina huoltopisteen henkilökunnalle tai lukittuun data-SER-astiaan, ei avoimeen kierrätyspisteeseen.
Sähkö- ja elektroniikkalaiteromuksi luokitellaan kodinkoneet, viihde-elektroniikka, valaisimet sekä pienet sähkölaitteet.
SER:iin ei kuulu laittaa hehku- ja halogeenilamppuja, tulostimien mustepatruunoita tai värikasetteja eikä kahvinkeittimien ja mikroaaltouunien lasipannuja tai lautasia.
Toimitamme huoltopisteiltä elektroniikkaromun asianmukaisesti eteenpäin kierrätykseen.
Mallikappaleet myymälöissä
Myymämälöistä löytyy laaja valikoima esillä olevia tuotteita. Eri myymälöissä on esillä eri tuotteita, eli mallikappaleiden määrä vaihtelee myymäläkohtaisesti.
Mallikappaleet eivät pääsääntöisesti ole myynnissä, eikä niitä huomioida myymälän saatavuudessa.
Mallikappaleita löytyy joka osastolta, ja niiden avulla on mahdollista tutustua kattavasti laitteiden ominaisuuksiin.
- Kodinkoneet on pääsääntöisesti kytketty sähköihin ja ominaisuuksiin voi tutustua.
- Projektorien kuvanlaatua voi vertailla esillä olevissa projektoreissa valmiilla demo-materiaalilla.
- Instrumentteja voi kokeilla musiikkiosastollamme.
- Kuulokkeita voi sovittaa ja niillä voi kuunnella omaa musiikkia.
- Televisioita voi katsoa ja esim. älytelevisioiden käyttöjärjestelmään voi tutustua.
- Polkupyöriä on esillä, mutta niitä ei voi koeajaa.
Esillä olevat tuotteet vaihtelevat jonkin verran sesongin mukaan, esimerkiksi polkupyörät ja grillit ovat esillä myymälöissä kesäkauden aikana.
Mistä tiedän, onko tuotteesta mallikappale esillä?
Myymälöissä esillä olevat tuotteet on merkitty verkkosivuillamme.
"Mallikappale esillä myymälässä!" - teksti kertoo, onko tuotetta esillä haluamassasi myymälässä myymäläsaatavuutta tarkastellessasi.
Voit myös rajata tuotehaun näyttämään vain tietyssä myymälässä esillä olevat tuotteet "Rajaukset"-työkalun avulla.
Rajaukset > Muut rajaukset > Esillä myymälässä
Kaikkia tuotteita ei ole erikseen listattu myymälässä esillä olevaksi, koska esimerkiksi myymäläsaldoilla olevien instrumenttien testaaminen on pääsääntöisesti mahdollista.
Kun mallikappaleelle ei enää ole tarvetta, myydään se pois Outlet-osaston kautta.
Muuta
Myymälästä löytyy myös tax-free -myyntipiste, kahvila ja katutasosta löytyy 24h Kioski, josta ostokset voi noutaa myymälän ollessa kiinni.
Myymälän aukioloaikoina voit noutaa verkossa tekemäsi ostokset Noutotilaukset-tiskiltä.
Helsingin myymälästämme löydät myös Postin pakettiautomaatin.
Myymälään ei ole suoraa puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta – olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.