Helsingin myymälä sijaitsee Jätkäsaaressa, länsiterminaalien vieressä, osoitteessa Tyynenmerenkatu 11, 00220 Helsinki.
Myymälän aukioloajat voit tarkistaa täältä.
Kioskin oman valikoiman lisäksi sieltä voi ostaa Helsingin varastossa heti saatavilla olevia tuotteita, ja noutaa verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia myymälän ollessa kiinni.
Lisäksi tiloissa palvelee Postin ja Matkahuollon noutopiste.
Kioskiin ei ole suoraa puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta. Verkkokauppa.comiin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, Postiin liittyvissä Postiin ja Matkahuoltoon liittyvissä suoraan Matkahuoltoon.
Suurikokoisten ostosten kuljetusta varten voit lainata myymälästä peräkärryn ilmaiseksi kolmeksi tunniksi. Huomaathan, ettei kärryjä voi varata etukäteen.
- Kärry on jarruton, ja sitä voi vetää B-kortilla
- Kärryn mitat (lava): 350 cm x 150 cm, kuomun korkeus 120 cm (suurin sisäkorkeus noin 140 cm)
- Paino: max. 750 kg, kärryn paino tyhjänä 223 kg, kantavuus 527 kg.
Peräkärryn vuokraamisesta saat lisätietoja myymälästä.
Parkkihalli on auki myymälän aukioloaikojen mukaisesti (Rionkatu 6, Helsinki). Parkkihallissa on kahden tunnin ilmainen pysäköinti, ja paikkojen lisäksi hallista löytyy myös latauspisteitä sähköautoille. Jätkäsaaren parkkihallin latausasemien teho on maks. 22 kW (3-vaihe, dynaaminen kuormanhallinta) ja latausasemissa on Type2-liitäntä.
Parkkihalliin suositellaan ajettavan korkeintaan 2,4 metriä korkealla autolla.
Myymälän aukioloaikoina voit käydä otattamassa digitaaliset passikuvat hintaan 8,90 €. Passikuva lähetetään digitaalisesti Suomen Poliisin lupahallinnon valokuvapalvelimelle. Saat kuitille kuvatunnuksen, joka syötetään sähköiseen passihakemukseen tai esitetään lupapalvelupisteessä, jos asiointi tapahtuu siellä.
Lisätietoa passikuvasta tuotesivulla.
Helsingin myymälästä löytyy oma Outlet-osasto, jossa myydään tuotteita, joita emme voi syystä tai toisesta myydä enää uutena. Valikoima vaihtuu tiheään, joten kannattaa vierailla osastolla aina myymälässä käydessäsi. Voit myös tilata Outletin tuotteita verkkosivuston kautta.
Huolto-osastomme palvelee myymälän aukioloaikoina. Voit halutessasi palauttaa ostamasi tuotteen huolto-osastollemme tai toimittaa sen meille huoltoon. Muistathan kuitenkin tarkistaa ensin merkkikohtaiset takuuohjeet täältä.
Pipo tai pehmolelu katosi ostosreissulla? Jos myymälään unohtui jotain, voit kysyä kadonneita tavaroita myymälän kassalta. Mikäli vierailu myymälässä ei onnistu, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lemmikit ovat lämpimästi tervetulleita Helsingin myymälään ja kioskiin.
Voit palauttaa kaikkea sähkö- ja elektroniikkaromua sekä käytettyjä paristoja myymälän huoltopisteelle (huom. Kioski ei ota sähkö- ja elektroniikkaromua vastaan). Huolehdi tietoturvasta – tyhjennä tai irrota datalaitteiden muisti ennen kierrätykseen tuomista. Jätä datalaitteet aina huoltopisteen henkilökunnalle tai lukittuun data-SER-astiaan, ei avoimeen kierrätyspisteeseen.
Sähkö- ja elektroniikkalaiteromuksi luokitellaan kodinkoneet, viihde-elektroniikka, valaisimet sekä pienet sähkölaitteet.
SER:iin ei kuulu laittaa hehku- ja halogeenilamppuja, tulostimien mustepatruunoita tai värikasetteja eikä kahvinkeittimien ja mikroaaltouunien lasipannuja tai lautasia.
Kierrätyksestä lisää täällä.
Myymälöistä löytyy laaja valikoima esillä olevia tuotteita. Eri myymälöissä on esillä eri tuotteita, eli mallikappaleiden määrä vaihtelee myymäläkohtaisesti.
Mallikappaleet eivät pääsääntöisesti ole myynnissä, eikä niitä huomioida myymälän saatavuudessa.
Mallikappaleita löytyy joka osastolta, ja niiden avulla on mahdollista tutustua kattavasti laitteiden ominaisuuksiin.
- Kodinkoneet on pääsääntöisesti kytketty sähköihin ja ominaisuuksiin voi tutustua.
- Projektorien kuvanlaatua voi vertailla esillä olevissa projektoreissa valmiilla demo-materiaalilla.
- Instrumentteja voi kokeilla musiikkiosastollamme.
- Sangallisia kuulokkeita voi sovittaa ja niillä voi kuunnella omaa musiikkia.
- Televisioita voi katsoa ja esim. älytelevisioiden käyttöjärjestelmään voi tutustua.
- Polkupyöriä on esillä, mutta niitä ei voi koeajaa.
Myymälöissä esillä olevat tuotteet on merkitty verkkosivuillamme.
Tuotesivulla:
"Mallikappale esillä myymälässä!" - teksti kertoo, onko tuotetta esillä haluamassasi myymälässä myymäläsaatavuutta tarkastellessasi.
Tuotelistauksessa:
Voit myös rajata tuotehaun näyttämään vain tietyssä myymälässä esillä olevat tuotteet "Rajaukset"-työkalun avulla.
Rajaukset > Muut rajaukset > Esillä myymälässä
Kaikkia tuotteita ei ole erikseen listattu myymälässä esillä olevaksi, koska esimerkiksi myymäläsaldoilla olevien instrumenttien testaaminen on pääsääntöisesti mahdollista.
Tax-free & Export
Tax free- ja Export-osasto palvelee Jätkäsaaren myymälässä arkisin kello 9-18.
Tavoitat osaston myös sähköpostitse osoitteesta export@verkkokauppa.com.
Lisätietoa täällä.
Little Big Cafe +DELI
Little Big Cafe sijaitsee myymälän toisessa kerroksessa ja on auki myymälän aukioloaikojen puitteissa.
Tarkista ajankohtaiset aukioloajat täältä.
Postin ja Matkahuollon noutopisteet palvelevat Kioskin tiloissa.
Postin pakettiautomaatti sijaitsee pääsisäänkäynnin vieressä katutasossa omalla sisäänkäynnillä.
Myymälän aukioloaikoina voit noutaa verkossa tekemäsi ostokset Noutotilaukset-tiskiltä.
Myymälään ei ole suoraa puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta – olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.