Takuu Verkkokauppa.comin kautta
Takuuajan löydät kuitista ja tuotesivun lisätiedoista. Voit aina huoltaa tuotteen Verkkokauppa.comin kautta, mutta huomaathan, että huoltoprosessi yleensä nopeutuu järjestämällä huolto suoraan valmistajan kautta.
Voit toimittaa tuotteen Verkkokauppa.comin huoltoon, joko postitse tai tuomalla sen myymälän huoltopisteelle.
- Pakkaa huollettava tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla. Huom. lähetyksen maksimipaino on 25 kg.
- Täytä takuuhuoltolomake verkossa, kun olet täyttänyt sähköisen lomakkeen, merkitse tilausnumerosi lähetykseen, jotta löydämme antamasi tiedot laitteen saavuttua meille. Ilman pyydettyjä tietoja emme voi huollattaa tuotetta.
Jos lähetyksen mukana ei ole tilaus- tai kuittinumeroa, veloitamme selvitysmaksun 17,99 €.
- Vie paketti suoraan Postin palvelupisteen tiskille ja anna sopimustunnus 618900. Lähetys on maksuton, kun käytät sopimustunnusta.
Toimitusosoite:
Verkkokauppa.com - Huolto
Tyynenmerenkatu 11, 3. kerros
00220 Helsinki
Asiakaspalvelun yhteystiedot ➡️
Takuusta, tuesta ja varaosista voi kysyä myös Verkkokauppa.comin asiakaspalvelusta. Varaosien saatavuus vaihtelee tuotteittain ja asiakaspalvelusta saa teknistä tukea rajoitetusti.
Usein kysytyt kysymykset:
Midea-jääkaappipakastin ei tuota jääpaloja (eikä anna vettä):
Paina vesipainiketta pohjassa noin 2-5 minuutin ajan ensimmäisellä käyttöönottokerralla, jolloin ilma poistuu putkista. Suorita tämä jääpalakoneen vesiasennossa (tippa-kuvake).
Jos tämä ei auta, avaa suodatin muutamaan otteeseen.
Midea-jääkaappipakastin ilmoittaa lämpötilavirhettä (esim. E9):
Sulata pakastin kunnolla. On mahdollista, että lämpötila-anturin päälle muodostuu jäätä, jonka sisällä lämpötila pysyy kylmänä vaikka itse pakastimen lämpötila olisi lämpimämpi. Tämän vuoksi lämpötila voi alkaa heittelehtiä.
Normaalisti ongelma ilmenee silloin kun pakastimeen lisätään runsaasti ruokia, etenkin jos ne ovat huoneenlämpöisiä, jolloin pakastimen lämpötila nousee hetkellisesti yli raja-arvon.
Näppäimet eivät toimi Midea-jääkaapissa:
Paina LOCK / UNLOCK -nappia noin 5 sekunnin ajan, jolloin napit alkavat toimia.
Midea-arkkupakastin tiputtaa kondensiovettä lattialle (esim. malli HS-261CN):
Tämä on normaalia, sillä Midea -arkkupakastimessa ei ole kompressorin päällä olevaa haihdutusastiaa, jolloin kondensiovettä voi tippua pienissä määrissä lattialle asti. Suosittelemme aina käyttämään tulvasuojaa kylmälaitteiden kanssa, joka toimii kondensioveden haihdutuslevynä.