Takuu
Tarvikkeet, tasapainoskootterit, potkulaudat jne.
Takuuasiat hoituvat kauttamme. Tuotteen voi toimittaa myymälöiden yhteydessä sijaitseville huoltopisteille (pl. Vantaan noutovarasto ja 24h Kioski) tai postittaa hyvin pakattuna asiakaspalautuslomakkeen kera varustettuna.
Polkupyörät ja sähköpyörät:
Toimita takuuhuoltoa tarvitseva polkupyörä puhdistettuna paikkakunnaltasi löytyvän huoltokumppanimme huollettavaksi (lista sivun lopussa).
Jos paikkakunnallasi ei ole huoltoliikettä, voit takuuhuollattaa pyörän missä tahansa asiantuntevassa pyörähuollossa. Pyörähuolto joko laskuttaa suoraan Verkkokauppa.comia, tai sinun on maksettava ensin huolto itse, ja me korvaamme sen asiakaspalveluun lähetettyä kuittia ja työraporttia vastaan. Tämä kattaa tietenkin vain luonteeltaan takuunalaiset korjaukset, ei samalla kertaa mahdollisesti tehtäviä lisätöitä tai kuluvien osien vaihtoa. Takuuhuoltopisteet tekevät päätöksen, onko vika takuunalainen vai ei.
Huoltopiste tarvitsee seuraavat tiedot:
Asiakkaan nimi ja osoite
Pyörän malli
Verkkokauppa.comin tilausnumero
Ostopäivä
Vikaseloste
Huoltokumppanimme:
GZR Advantag-e ja Rampag-e: huollot kuten Tunturi
GZR Bell-e / Forzar-e / Tradizional-e: huollot kuten Carraro
Muut mallit:
FillariVelho
Sörnäisten rantatie 27D
00500 Helsinki
0400 661 150
http://www.fillarivelho.fi
Onnipyörä Oy
Viilarinkatu 1
20320 Turku
https://www.luckybike.fi/#yhteystiedot
huolto@luckybike.fi
MJ Bikeservice
Koskikatu 49
96100 Rovaniemi
045 6172 477
mjbikeservice@gmail.com
