Takuu
Takuuaika kuitissa ja tuotesivun lisätiedoissa.
Tarvikkeet, tasapainoskootterit, potkulaudat jne.
Takuu Verkkokauppa.comin kautta näillä ohjeilla.
Polkupyörät ja sähköpyörät:
Toimita takuuhuoltoa tarvitseva polkupyörä puhdistettuna paikkakunnaltasi löytyvän huoltoliikkeen huollettavaksi (lista sivun lopussa).
Jos paikkakunnallasi ei ole huoltoliikettä, voit takuuhuollattaa pyörän missä tahansa asiantuntevassa pyörähuollossa. Pyörähuolto joko laskuttaa suoraan Verkkokauppa.comia, tai sinun on maksettava ensin huolto itse, ja me korvaamme sen asiakaspalveluun (asiakaspalvelu@verkkokauppa.com) lähetettyä kuittia ja työraporttia vastaan. Tämä kattaa tietenkin vain luonteeltaan takuunalaiset korjaukset, ei samalla kertaa mahdollisesti tehtäviä lisätöitä tai kuluvien osien vaihtoa. Takuuhuoltopisteet tekevät päätöksen, onko vika takuunalainen vai ei.
Huoltopiste tarvitsee seuraavat tiedot:
Asiakkaan nimi ja osoite
Pyörän malli
Verkkokauppa.comin tilausnumero
Ostopäivä
Vikaseloste
Valtuutetut huoltoliikkeet
GZR Advantag-e ja Rampag-e: huollot kuten Tunturi
GZR Bell-e / Forzar-e / Tradizional-e: huollot kuten Carraro
GZR Pedelec Fat-e (huom. ei pelkkä Fat): huollot kuten Solifer
Muut mallit:
FillariVelho
Junailijankuja 5
00520 HELSINKI
Puh. 020 730 4550
http://www.fillarivelho.fi
info@fillarivelho.fi
Onnipyörä Oy
Viilarinkatu 1
20320 Turku
https://www.luckybike.fi/#yhteystiedot
huolto@luckybike.fi
MJ Bikeservice
Koskikatu 49
96100 Rovaniemi
Puh. 045 6172 477
mjbikeservice@gmail.com