Valmistajan yhteystiedot
- Puh. 0800 96372
- https://support.apple.com/fi-fi
Apple:n tuki voi auttaa vian määrittämisessä, varaosien valinnassa ja antaa tukea tuotteen käyttöön. Jos tuote vaatii huoltoa toimi näiden ohjeiden mukaan.
Applen huolto-ohjelmat ja takaisinkutsut
Takuuhuolto Resete.fi:n kautta
Takuuajan löydät kuitista ja tuotesivun lisätiedoista. Takuukorjaus onnistuu nopeasti Reseten kautta. Tee huoltotilaus Resetelle näillä ohjeilla.
- Tilaa huolto Reseten sivuilta
https://online.resete.fi/ ➡️ - Täytä Reseten lomake kertomalla huollettavan tuotteen tiedot kuten merkki, malli ja vikakuvaus.
- Täytä yhteystietosi.
- Valitse millä tavalla haluat toimittaa tuotteen huoltoon. Resetelle voi lähettää tuotteen korjaukseen ilmaiseksi Postilla tai käymällä Reseten toimipisteessä Helsingissä tai Tampereella.
- Toimita tuote Resetelle korjaukseen.
Resete.fi:n yhteystiedot:
- Puh. 0600 0 1060
- https://resete.fi/yhteystiedot/
Apple listaa kaikki vaihto-ohjelmien ja takaisinkutsujen piirissä olevat tuotteet sivullaan. Jos laitteessasi on sivulla mainittua vikaa, toimi ohjeen mukaan.
Huom!
iPhonesta, Apple Watchista ja iPadista täytyy poistaa Find My / Missä on ...? -ominaisuus ennen huoltoon lähettämistä.
Käytettynä ostettujen tuotteiden takuu
Kun olet ostanut tuotteen, joka on myyty meiltä sinulle kunnostettuna ja käytettynä toimita tuote suoraan meille huoltoon.
Takuuajan löydät kuitista ja tuotesivun lisätiedoista.
Voit toimittaa tuotteen Verkkokauppa.comin huoltoon, joko postitse tai tuomalla sen myymälän huoltopisteelle.
- Pakkaa huollettava tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla. Huom. lähetyksen maksimipaino on 25 kg.
- Täytä takuuhuoltolomake verkossa, kun olet täyttänyt sähköisen lomakkeen, merkitse tilausnumerosi lähetykseen, jotta löydämme antamasi tiedot laitteen saavuttua meille. Ilman pyydettyjä tietoja emme voi huollattaa tuotetta.
Jos lähetyksen mukana ei ole tilaus- tai kuittinumeroa, veloitamme selvitysmaksun 17,99 €.
- Vie paketti suoraan Postin palvelupisteen tiskille ja anna sopimustunnus 618900. Lähetys on maksuton, kun käytät sopimustunnusta.
Toimitusosoite:
Verkkokauppa.com - Huolto
Tyynenmerenkatu 11, 3. kerros
00220 Helsinki