Valmistajan yhteystiedot
Puh. 0306 227 515
https://www.samsung.com/fi/support/service-center/
Tuki
Valmistajan kautta.
Takuu
Takuuaika kuitissa ja tuotesivun lisätiedoissa.
Kaikki takuu- ja huoltoasiat hoituvat nopeasti valmistajan tuen kautta.
Alla lisäohjeita eri tuoteryhmille.
Huollot suoraan Elcaren kautta tai soittamalla valmistajan tukeen (puh. 0306 227 515).
Tuotteen voi toimittaa huoltoon suoraan paikanpäälle tai tilata Gossen kautta, joka vastaa huollosta.
Valmistajan tukeen soittamalla tai vaihtoehtoisesti tuki@gossenordic.com
Toimittaessasi mobiililaitetta huoltoon varmistathan, että Google-tilin lukitus /BitLocker ovat pois päältä.
Huollot suoraan Reseten kautta.
Huollot suoraan Elcaren kautta tai soittamalla HP:n tukeen 09 8171 0031 (hoitaa Samsungin tulostimet).
Takuuasiat Verkkokauppa.comin kautta näillä ohjeilla.
Takuuasiat valmistajan kautta.
Käytettynä ostettujen tuotteiden takuu
Kun olet ostanut tuotteen, joka on myyty meiltä sinulle kunnostettuna ja käytettynä toimita tuote suoraan meille huoltoon.
Takuuajan löydät kuitista ja tuotesivun lisätiedoista.
Voit toimittaa tuotteen Verkkokauppa.comin huoltoon, joko postitse tai tuomalla sen myymälän huoltopisteelle.
- Pakkaa huollettava tuote hyvin lähetystä varten, jotta se ei vaurioidu matkalla. Huom. lähetyksen maksimipaino on 25 kg.
- Täytä takuuhuoltolomake verkossa, kun olet täyttänyt sähköisen lomakkeen, merkitse tilausnumerosi lähetykseen, jotta löydämme antamasi tiedot laitteen saavuttua meille. Ilman pyydettyjä tietoja emme voi huollattaa tuotetta.
Jos lähetyksen mukana ei ole tilaus- tai kuittinumeroa, veloitamme selvitysmaksun 17,99 €.
- Vie paketti suoraan Postin palvelupisteen tiskille ja anna sopimustunnus 618900. Lähetys on maksuton, kun käytät sopimustunnusta.
Toimitusosoite:
Verkkokauppa.com - Huolto
Tyynenmerenkatu 11, 3. kerros
00220 Helsinki