Kun ostat Apurahalla vastaanotat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin olet maksanut niitä. Tilaaminen onnistuu kätevästi henkilötiedoillasi ja verkkopankkitunnuksillasi.
Apuraha-laskulla saat ostoksillesi 14 päivää maksuaikaa siitä kun tilauksesi käsitellään. Laskun saatuasi voit halutessasi hyödyntää myös joustavampaa eräluottomahdollisuutta tekemällä kertaluottosopimuksen. Lähetämme sinulle laskun mukana tietoja Apuraha-kertaluoton erämaksumahdollisuudesta.
Apuraha-kertaluotolla saat ostoksellesi joustavasti maksuaikaa erämaksuna.
Luotonmyöntäjänä Apuraha-kertaluotossa ja laskussa toimii Verkkokauppa.com Oyj.
Voit lukea maksutavoista lisää täällä: https://www.verkkokauppa.com/fi/apuraha
Huomaathan, että tilauksen osia ei voida jälkitoimittaa, vaan tilaus toimitetaan aina kerralla, jos maksutapana on Klarna.
Henkilöllisyys tulee todistaa noudon yhteydessä. Myymälöissä henkilöllisyyden todistamiseen vaaditaan suomalaisen viranomaisen myöntämä passi, ajokortti tai henkilökortti. Lue lisää henkilöllisyyden todistamisesta.
Apuraha-maksutavalla voidaan hyväksyä lisäksi ulkomaalaisen passin ja Kela-kortin yhdistelmä, kunhan kummassakin dokumentissa olevat tiedot täsmäävät toisiinsa ja tilaukseen.
Paljonko Apuraha-kertaluotto ja lasku maksaa?
Miksi sain tilausvahvistuksen, vaikka luottohakemustani ei ole hyväksytty?
Mihin voin ottaa yhteyttä Apuraha-laskua ja kertaluottoa koskevissa asioissa?
Minkä suuruiselle ostokselle voin ottaa Apuraha-kertaluoton?
Miksi luottopäätökseni on hylätty?
Voiko toinen henkilö noutaa Apuraha-tilaukseni?
Paljonko Apuraha-kertaluotto ja lasku maksaa?
Apuraha-laskussa maksutavasta ei veloiteta maksutapalisää.
Apuraha-kertaluotto-maksutavasta veloitetaan avausmaksu, joka on päivää kohden korkeintaan 0,01% luottosopimuksen mukaisesta luoton määrästä, kuitenkin vähintään 5€.Voit lukea maksutapoihin liittyvistä koroista täällä: https://www.verkkokauppa.com/fi/apuraha#kertaluotto
Milloin saan laskun?
Apuraha-laskussa saat laskun heti tilauksen käsittelyn jälkeen.
Apuraha-kertaluotossa ensimmäisen erän laskun saat kahden viikon sisällä tilauksen käsittelystä. Voit halutessasi missä vaiheessa tahansa maksaa koko tilauksen summan pois ilman ylimääräisiä kuluja. Ensimmäiselle erälle maksuaikaa on aina 30 päivää tilauksen käsittelystä.
Miksi sain tilausvahvistuksen vaikka luottohakemustani ei ole hyväksytty?
Tilausvahvistus toimitetaan siitä huolimatta, onko luottohakemuksesi hyväksytty.
Tilausvahvistus kertoo ainoastaan sen, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Maksutavan voi halutessaan vaihtaa toiseksi, vaikka luottohakemus hylätään.
Mihin voin ottaa yhteyttä Apuraha-laskua ja kertaluottoa koskevissa asioissa?
Laskutukseen liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä, OK Laskutukseen:
Puhelinnumero: 030 603 5783 (ark. klo 9-16)
Sähköpostiosoite: verkkokauppa@oklaskutus.fi
Mikäli sinulla on Collector Paymentsin rahoittama kertaluotto, voit olla yhteydessä suoraan Collector Paymentsin asiakaspalveluun.
Collector Payments -asiakaspalvelu: 02-2700550 (ark. klo 9-17)
Tällä hetkellä meidän rahoittamille Apuraha-tilauksille ei valitettavasti ole itsepalvelua, joissa laskujaan voi hallita. Uusi itsepalvelu on tulossa myöhemmin tänä vuonna.
Minkä suuruiselle ostokselle voin ottaa Apuraha-kertaluoton?
Minimiostorajat ovat 50€ laskulla ja 100€ kertaluotolla.
Miksi luottopäätökseni on hylätty?
Kielteinen luottopäätös voi johtua useasta eri asiasta;
- Virheelliset/väärät osoitetiedot
- Maksuhäiriömerkintä
- Omaehtoinen luottokielto
Lisätietoja voit kysyä asiakastietorekisteristä (Bisnode):
Asiakaspalvelu puh. 09 2727 02333
Sähköposti asiakaspalvelu@bisnode.fi Avoinna arkisin klo 8-16.
Voiko toinen henkilö noutaa Apuraha-tilaukseni?
Noutaessasi toisen henkilön Apuraha-tilausta sinulla täytyy olla mukana valtakirja, valtuuttajan kuvallinen henkilöllisyystodistus, sekä oma henkilöllisyystodistuksesi. Lue lisää yksilöidystä valtakirjasta.