Miten voin varmistaa, että tuotteet ehtivät jouluksi perille?
- Valitse tuotteita, joita on heti varastossa
- Valitse nopea toimitustapa, jos sellainen on tarjolla toimitusosoitteeseen.
- Tee tilaus hyvissä ajoin ennen joulua.
Jos haluat kuljetuksen yhteydessä lisäpalveluita, kuten asennuksen tai vanhan laitteen kuljetuksen kierrätyksen - tee tilaus niin pian kuin mahdollista kuitenkin viimeistään 15.12. Asennuksen ja kierrätyksen sopiminen kuljetusliikkeen kanssa viivästyttää toimitusta ja palveluita ei tehdä viikonloppuisin tai pyhinä.
Milloin ja millä toimitustavalla tilaus täytyy tehdä, jotta saat paketit jouluksi perille
-
16.12. mennessä Postin kotiinkuljetuksella, joka sisältää asennuksen
-
17.12. mennessä Matkahuollon Kotijakelulla
-
18.12. mennessä Postin kotiinkuljetuksella tai lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin
-
19.12. mennessä lähimpään Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin tai Postin aamu- tai päivätoimituksella yrityksen toimitiloihin tai kotipihalle tai Hakosen kotiinkuljetuksella, joka sisältää asennuksen
-
20.12. mennessä lähimpään Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin pääkaupunkiseudulla
-
21.12. mennessä, jos haluat noutaa tilauksen Pirkkalan, Raision tai Oulun myymälästä
Helsingin myymälästä voit tilata netistä ja noutaa myymälästä vartissa ympäri vuorokauden!
Koska saan tilaamani tuotteen?
Vuoden lopulla ja ennen joulua tilausmäärät moninkertaistuvat, lisäksi marraskuun lopun Black Friday eli Musta Perjantai on yksi vuoden suosituimpia ostotapahtumia. Suuret tilausmäärät aiheuttavat luonnollisesti pidempiä käsittelyaikoja meille ja kuljetuskumppaniemme Postin ja Matkahuollon päässä.
On mahdollista, että tilaus saapuu ruuhkasta johtuen perille hieman tavallista myöhemmin. Teemme kaikkemme, että paketit liikkuvat varastolta kuljetukseen ennätysajassa. Woltin kuljetuksilla uusi hankinta voi olla perillä tunnissa, jos asut Woltin toimitusalueella.
Koska saan tilaamani tuotteen myymälään noudettavaksi?
Tuotteita liikkuu myymälöihimme paljon, mikä näkyy tavallista pidempinä siirtoaikoina. Lähetämme viestin, kun tilauksesi on noudettavissa jos valitsit toimitustavaksi myymälänoudon. Tilaukset ovat noudettavissa pääsääntöisesti kahdessa päivässä ja toimituksia myymälöihin tehdään myös viikonloppuisin.
Helsingin myymälässä on mahdollista tilata tuotteet uuteen noutolokerikkoon, jonka avulla vältät jonot myymälässä ja noutaa tilauksia 24/7!
Voiko tuotteita tilata tai varata sähköpostitse, puhelimitse tai chatin kautta?
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään tilauksen teossa, mutta hyllyssä olevat tuotteet ovat ostettavissa vain suoraan myymälästä – teethän tilauksen verkkokaupassa. Emme myöskään voi siirtää tuotteita myymälöiden välillä tai varata tuotteita myymälöistä.
Saako tuotteille lahjapaketoinnin?
Meillä ei ole paketointipalvelua nettitilauksille.
Helsingin Jätkäsaaren myymälän 2. krs on paketointipalvelu 6.12-23.12.2024. Paketoinnin hoitaa HPS tytöt 2015 ja pojat 2011. Paketointipalvelulla tuetaan lasten ja nuorten jalkapalloa. Paketoijat ovat lähtökohtaisesti paikalla arkisin klo 15-20 ja viikonloppuisin klo 11-19. Myymälän 3. kerroksen pakkauspisteellä voi itse paketoida.
Pirkkalan, Raision ja Oulun myymälöissämme löytyy pakkauspiste itsepalvelua varten.
Millainen palautusaika tarjoustuotteilla on?
Black Weekin ja jouluaaton (15.11.–24.12.), välillä tehdyillä ostoksilla on jatkettu palautusaika tammikuun loppuun saakka. Palautuksen käsittely ja rahojen palautus vie joulun jälkeen noin kaksi viikkoa.
Huom. Jatkettu palautusaika ei koske Outlet-tuotteita, joiden palautusaika on aina 14 vuorokautta.
Yleisesti palautusoikeudesta voit lukea lisää täältä.
Chatbottimme auttaa sinua jouluostoksilla omatoimisesti ja yhdessä asiakaspalvelijoiden kanssa.
|