Helsingin myymälässä voit noutaa tilauksesi milloin tahansa, koska toisesta kerroksesta löytyvä Noutolokerikko on käytettävissä joka päivä, ympäri vuorokauden. Noutolokerikko sijaitsee myymälän toisessa kerroksessa noutokassan vieressä. Jos tilaamasi tuotteet ovat heti varastossa, voit noutaa ne noutolokerikosta jopa 15 minuutin kuluttua tilauksesta.
Valitse haluamasi noutoaika verkossa ja saat ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla, kun tilauksesi on lokerikossa odottamassa noutoa. Muista, että tilauksen noutoajan voi ilmoittaa 7 päivän sisälle siitä, kun olet saanut ilmoituksen tuotteiden saapumisesta, ja tilauksen tulee olla maksettu etukäteen. Kun tilaus on toimitettu noutolokerikkoon, ei noutoaikaa voi muuttaa tai pidentää.
Usein kysytyt kysymykset
Miten tilaan tavaraa Helsingin Noutolokerikkoon?
1. Valitse haluamasi tuotteet tilaukseen.
2. Valitse toimitustavaksi Nouto Helsingin 24/7 Noutolokerikosta.
3. Maksa tilaus, sillä tämän toimitustapa edellyttää tilauksen maksamista etukäteen.
4. Valitse noutoaika. Voit valita noutoajan mille tahansa vuorokauden ajalle viikon sisällä tilauksen valmistumisesta.
5. Nouda tilauksesi Noutolokerikosta lokeron avauskoodilla. Kun tilaus on valmis noudettavaksi, saat siitä ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla.
Milloin tilaus on noudettavissa Noutolokerikosta?
Tuotteet, jotka ovat heti saatavilla varastosta, voi noutaa Helsingin 24/7 Noutolokerikosta jopa 15 minuutin kuluttua tilauksen tekemisestä. Valitse tilaukselle sopiva noutoaika, niin me ilmoitamme tekstiviestillä ja sähköpostilla, kun tilaus on valmis noudettavaksi Noutolokerikosta.
Kuinka valitsen tilaukselleni noutoajan?
Kun teet tilauksen Helsingin 24/7 noutomyymälään, 24/7 Noutolokerikkoon tai Vantaan Noutovarastolle, voit valita itse haluamasi noutoajan. Voit tehdä tämän valinnan Tilihallinnassa kohdassa Avoimet tilaukset, jossa on Valitse noutoaika -painike tilauksen tiedoissa. On tärkeää valita noutoaika huolellisesti, koska sitä ei voi muuttaa myöhemmin. Jos tuotetta ei ole heti saatavilla varastolta, et voi valita noutoaikaa tilauksen teon yhteydessä.
Miten ilmoitan noutoajan tilaukselle?
- Paina tilaussivulta Valitse noutoaika -painiketta, kun tiedät, milloin haluat tulla hakemaan tilauksesi ja valitse haluamasi noutoaika.
- Saat viestin, kun tilauksesi on haettu varastosta noutopisteelle ja voit noutaa sen.
- Mene noutotiskille ja näytä noutoilmoituksessa olevaa viivakoodia tai tilausnumeroa ja luovutamme tilauksen sinulle.
Kuinka noudan tilaukseni Noutolokerikosta?
Nouda tilauksesi Noutolokerikosta lokeron avauskoodilla, mikä lähetetään sinulle tekstiviestillä sekä sähköpostilla.
Voiko toinen henkilö noutaa tilaukseni Noutolokerosta?
Kyllä, toinen henkilö voi noutaa tilauksesi Noutolokerikosta lokeron avauskoodin avulla.
Miten tilaukseni käy, jos en pääse noutamaan tilausta Noutolokerikosta valittuna noutoaikana?
Jos et pääse noutamaan tilausta valittuna noutoaikana, pidämme tilausta lokerossa 2 päivää, jonka jälkeen tilaus peruuntuu ja hyvitämme tilauksen automaattisesti käytetylle maksutavalle.
Voiko tilaukseni säilytysaikaa Noutolokerikossa pidentää?
Tilauksen säilytysaikaa Helsingin 24/7 Noutolokerikossa ei voi pidentää, jos noutoaika on jo valittu. Valitsethan noutoajan huolellisesti ajankohtaan, milloin pääset noutamaan tilauksesi Noutolokerikosta.
Miksi en voi valita tilaukselleni toimitustavaksi Noutolokerikko-noutoa?
Et voi valita Helsingin 24/7 Noutolokerikkoa toimitustavaksi, jos tilaus on tilavuudeltaan tai painoltaan liian suuri lokerikkoon. Maksimimitat ovat 118 x 32 x 60 cm ja paino 25 Kg.
Miten tilaukseni tuotteet ovat pakattu?
Useat pienet tuotteet pakataan maksuttomaan pieneen ostoskassiin. Emme pakkaa yhden tuotteen tai isommista tuotteista koostuvia tilauksia. Tarvittaessa voit ostaa muovikasseja noutokassalta ja kassoilta.
Kuinka toimin, kun saamani lokerikkokoodi ei toimi tai luukku ei avaudu?
Apua ongelmatilanteissa saat myymälän henkilökunnalta. Noutolokerikon vieressä on ympärivuorokauden palveleva noutopalvelupiste.
Voinko vaihtaa toimitustapaa, kun olen valinnut tilaukselleni toimitustavaksi noudon Helsingin Noutolokerikosta?
Kun olet valinnut tilauksellesi noudon Noutolokerikosta, voit vaihtaa toimitustavan vain, jos et ole vielä valinnut noutoaikaa. Jos olet jo valinnut noutoajan, et voi vaihtaa toimitustapaa, mutta voit peruuttaa tilauksen ja tehdä uuden tilauksen haluamallasi toimitustavalla. Jos et nouda tilaustasi, se hyvitetään automaattisesti.