Jopa tunnin toimitus on Woltin toimitustapa pienille tuotteille pääkaupunkiseudun alueella joka kuljettaa tilaukset ovelle tuotuna ympäri vuorokauden. Tuotteen tai tilauksen kokorajoitus on n. 60 x 60 x 60 cm ja 20 kg, tietyin rajoituksin.
Miten tilaan Jopa tunnin toimituksen?
Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti tunnin sisällä, mutta öisin ja viikonloppuisin voi toimituksessa mennä hieman pidempään.
Jos tilaamasi tuote ja tilaus on sopivan kokoinen ja olet kuljetusalueella, näytetään toimitustapa tuotesivulla ja se on valittavissa ostoskorissa.
Saat noin 30 minuuttia ennen toimitusta tekstiviestillä linkin Woltin seuraan. Tekstiviestissä on myös chat-linkki Woltin asiakaspalveluun, mikäli tulee tarve esim. ilmoittaa viime hetken kuljetusohjeita.
Jopa tunnin toimitus on saatavilla vain Verkkokauppa.comin sivujen kautta, eikä meitä löydy Wolt-sovelluksessa. Et siis tarvitse Wolt-tunnuksia vaan ainostaan verkkokauppa.comin asiakastilin.
Kuinka laaja kuljetusalue on?
Kuljetusalueen näet postinumeroittain kartasta.
Voinko vaikuttaa toimitusaikaan?
Toimituksen ajankohtaa ei pysty valitsemaan vaan tilaus kuljetetaan vastaanottajan osoitteeseen aina niin nopeasti kuin mahdollista, pääsääntöisesti tunnin kuluessa. Toimituksen aikaikkunaan ei voi vaikuttaa tilauksen teon jälkeen.
Suosittelemme tekemään tilauksen siinä vaiheessa, kun olet paikalla vastaanottamassa tuotteita.
Jätetäänkö lähetys ovelle, kuten ruokatilaukset?
Ei jätetä.
Lähetys luovutetaan suoraan vastaanottajalle. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta toimituksen yhteydessä, tilaus palautuu takaisin Verkkokauppa.comille. Tällöin käsittelemme sen normaalina asiakaspalautuksena eli hyvitämme tuotteen hinnan tilaajalle.
Onko Verkkokauppa.com Wolt-applikaatiossa?
Ei ole. Toimitus on kuljetusvaihtoehtona vain Verkkokauppa.comin sivujen kautta.
Miksi yritystilin tilaustani ei ole lähetetty viikonloppuna?
Yritystilin tilauksissa tarkistetaan tarvittaessa avoimet toimitukset ja mahdolliset laskut, jotka voivat vaikuttaa tilaukseen käsittelyyn. Vaikka valtaosa tilauksista hyväksytään, joissain tarvitaan erillistä laskutuksen hyväksymistä, joka onnistuu arkisin klo 8-16. Valitettavasti tarkistettavana olevia tilauksia ei käsitellä toimistoaikojen ulkopuolella.
Lue lisää Woltin ja Verkkokauppa.comin yhteistyöstä täältä.